Kebijakan Privasi

Bitocto, PT Wahyucipta Mandirikarya, (disebut sebagai ‘Bitocto’ atau ‘Kami’) merupakan  online marketplace yang menghubungkan pembeli dan penjual aset digital dari Rupiah (IDR) ke Cryptocurrency. Kebijakan privasi ini akan menjelaskan bagaimana informasi yang Anda berikan kepada Kami seperti alamat surel/perusahaan/aplikasi/situs web (www.bitocto.com) digunakan dan disimpan. Kebijakan Privasi ini dapat berubah sehingga Kami menyarankan pengguna (secara kolektif sebagai “pengguna” atau “Anda” atau “pembeli/penjual“) untuk terus memperbarui Kebijakan Privasi ini saat menggunakan platform Kami.

Tujuan dari database pengguna

Ini merupakan kegunaan utama Bitocto mengumpulkan data Anda, tetapi tentu saja tidak terbatas pada kegunaan berikut ini.

  • Mengenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pencucian Uang (AML)
  • Mematuhi praktik bisnis yang legal dan aman
  • Tujuan verifikasi dan penyaringan
  • Investigasi untuk berbagai kegiatan yang dilakukan di platform kami
  • Kegiatan pemasaran (Misal: Undian, seminar/acara) untuk Bitocto
  • Perubahan /pembaruan informatif pada layanan kami
  • Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik
  • Menanggapi pertanyaan atau permintaan (Misal: Perubahan data pribadi)
  • Melacak keluhan /masalah /penyelesaian masalah dan meningkatkan layanan Kami
  • Melakukan riset pasar dan tren di perusahaan Kami
  • Menghubungi Anda jika diperlukan
  • Tujuan lain yang diperlukan untuk pengumpulan data yang diinformasikan kepada Anda

Informasi yang Anda berikan kepada Kami

Kami memperoleh basis data pengguna setelah Anda mendaftar, proses verifikasi, Mengaktifkan Google Authenticator, menyetor/menarik dana dalam bentuk Rupiah (IDR) dan segala bentuk Cryptocurrency, menyediakan layanan pelanggan atau feedback, melengkapi segala bentuk formulir dari Bitocto (Misal: survei) dan kesempatan lainnya ketika Bitocto berkomunikasi dengan Anda sebagai pengguna Kami.

  • Selama pendaftaran sebagai pengguna baru, Kami memerlukan data pribadi Anda seperti nama lengkap, alamat surel, nama pengguna, kata sandi, dan nomor telepon Anda.
  • Kami sangat menganjurkan pengguna untuk mengaktifkan Google Authenticator untuk langkah-langkah keamanan tambahan yang dapat diunduh dari Playstore untuk Android atau Apple Store untuk iOS. Untuk menginstal dan mengaktifkan Google Authenticator Anda, Kami tidak akan mengumpulkan informasi yang dikirimkan ke aplikasi (Playstore/Apple Store/Google Authenticator) karena pihak ketiga ini yang akan mengumpulkan data Anda. Bitocto akan menyediakan QR untuk Anda pindai guna mendapatkan kode OTP dan menyelesaikan pengaturan Google Authenticator Anda. Setelah Anda menyelesaikan pengaturan, pada setiap login dan penarikan (Rupiah (IDR) dan Cryptocurrency), Anda harus memasukkan PIN Google Authenticator ke situs web Kami.
  • Untuk memverifikasi akun Anda, Bitocto berhak untuk meminta Anda mengirimkan data pribadi agar kami dapat mengumpulkan dan meninjau akun Anda. Hal Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada dokumen identitas yang dikeluarkan pemerintah yang sah (Misal: KTP/SIM/Paspor), foto diri Anda memegang dokumen identitas Anda atau tanda yang bertuliskan “Verifikasi Akun Bitocto” atau “Verifikasi Akun Bitocto.com ”dengan nama lengkap dan tanda tangan Anda di atasnya.
  • Informasi yang Anda berikan melalui salah satu saluran komunikasi Bitocto (Misal: Aplikasi, media sosial Bitocto)
  • Dokumen resmi atau informasi sah lainnya yang Kami minta guna mematuhi berbagai peraturan, setiap penggunaan berkolaborasi dengan bisnis lain guna meningkatkan layanan Kami bagi pengguna, dan untuk menyelesaikan setiap perselisihan hukum.

Informasi yang Diperoleh Secara Otomatis

Berikut adalah beberapa data yang dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengakses situs web Kami dari perangkat apapun.

  • Kami mengumpulkan dan menyimpan detail transaksi dari Akun Bitocto Anda seperti aktivitas perdagangan dan riwayat, saldo, deposit, dan transaksi lainnya yang berhasil dan tidak berhasil dilakukan melalui layanan Kami
  • Kami menerima informasi Anda melalui log server standar ketika Anda menggunakan layanan Kami. Ini termasuk sesi aktivitas pengguna seperti waktu Anda mengakses dan keluar dari situs web Kami, jenis browser yang Anda gunakan, alamat IP, dll.
  • Kami dapat mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi lokasi Anda melalui alamat IP ketika Anda mengakses layanan Kami
  • Jika Anda belum melakukan perubahan apapun pada cookie browser atau penyimpanan lokal Anda, Kami dapat mengekstrak informasi dari browser web Anda. Jika Anda ingin mengubah pengaturan default ini, ini dapat mengganggu layanan Kami kepada Anda dan menghalangi Kami untuk memberikan Anda fitur / layanan secara lengkap
  • Jenis perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan Kami termasuk model perangkat keras, versi dan sistem operasi, versi browser, pengidentifikasi perangkat unik, informasi jaringan seluler dan alamat IP secara otomatis memberi tahu Kami.

Permintaan untuk Mengubah Data atau Menutup Akun

Jika Anda meminta untuk melakukan perubahan data, Kami akan melakukan prosedur operasi standar verifikasi identitas sebelum mengubah data Anda. Sehingga Kami dapat meminta data pribadi Anda seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, alamat, dan informasi lain yang diperlukan.

Untuk menutup akun Anda, Kami dapat menghubungi Anda langsung melalui telepon atau email untuk mengecek identitas Anda dan melakukan prosedur operasi standar. Kami hanya akan menutup akun Anda setelah mengonfirmasi dengan Anda melalui telepon/email, tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Informasi Anda mungkin tidak sepenuhnya dihapus dari database, karena Kami harus melacak riwayat transaksi/kegiatan untuk tujuan etika bisnis. Informasi Anda dari salinan yang di-cache atau diarsipkan mungkin tidak segera dihapus.

Tindakan Keamanan

Kami dapat mengumpulkan informasi dari sumber lain/pihak ketiga untuk membantu menjalankan pemeriksaan silang dan melakukan bagian kami dalam memverifikasi akun Anda. Misalnya, dalam hal proses verifikasi, Kami dapat melakukan penyaringan melalui sumber pihak ketiga untuk merevisi akun Anda dan memeriksa apakah data yang Anda berikan memang benar; atau dalam kasus-kasus seperti untuk mencegah penggelapan/penipuan/pencucian uang, Kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menyelidiki setiap penyalahgunaan platform Kami dan atau transaksi lain-lain.

Bitocto mengambil tindakan dan tanggung jawab untuk memberikan keamanan pada pengguna platform. Namun, harap diingat bahwa tidak ada daring yang sepenuhnya dijamin aman 100%. Kami meminta Anda untuk mengirimkan data yang diperlukan agar Kami melakukan praktik etika bisnis dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bitocto tidak akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada publik, karena informasi yang dikumpulkan bersifat rahasia namun dapat digunakan melalui pihak ketiga guna meningkatkan layanan Kami untuk Anda.

Efektif: 1 Mei 2018